Appartme PLUS produkty

FAQ Najcześciej zadawane pytania

Czy muszę mieć Internet aby system Appartme działał?

Nie. W przypadku użytkowania urządzeń Relay i Sensor lokalnie (komunikacja Bluetooth) internet nie jest niezbędny do korzystania z systemu Appartme.

Tak. W przypadku zdalnego sterowania urządzeniami dostęp do Internetu jest konieczny.
Czy Appartme działa na paśmie 5 GHz?

Nie, urządzenia systemu Appartme działają w zakresie częstotliwości 2,4 GHz.
Jaki jest PIN aktywacyjny do urządzeń?

Podczas procesu parowania systemu Appartme – zarówno w wersji Basic, jak i Premium z urządzeniem Connect, zostaniesz poproszony o podanie kodu aktywacyjnego (PIN-u). Jest to standardowy krok w procesie konfiguracji, który umożliwia poprawne powiązanie urządzeń w systemie i ich późniejsze działanie w aplikacji.

PIN-y aktywacyjne są przypisane do konkretnych typów urządzeń:

Dla Sensorów i Relay’ów – kod aktywacyjny to: 705227

Dla urządzenia Connect – kod aktywacyjny to: 123456

Wprowadzenie właściwego PIN-u jest konieczne do zakończenia procesu parowania. W przypadku wprowadzenia błędnego kodu system nie połączy się z urządzeniem – należy wówczas powtórzyć proces i upewnić się, że wpisywany PIN odpowiada właściwemu typowi urządzenia.

Ile czasu zajmuje montaż systemu?

Instalacja systemu trwa od 90 - 120 minut.
Na jakim etapie wykonywany jest montaż systemu Appartme?

Montaż systemu Appartme może być przeprowadzony na każdym etapie prac wykończeniowych lub po ich zakończeniu, a taże przed odbiorem mieszkania. Infrastruktura pod system została przygotowana przez dewelopera podczas budowy budynku, a prace montażowe odbywają się tylko w obrębie Tablicy Mieszkaniowej (rozdzielni elektrycznej), przycisku 4 klawiszowego oraz szachtu (na korytarzu).
Jak umówić się na montaż systemu Appartme?

Na montaż systemu można umówieć się telefonicznie pod numerem +48 577 342 244 lub mailowo pod adresem support@appartme.pl.

Aplikacja wylogowała się sama. Dlaczego?

Ze względów bezpieczeństwa, apliakcja Appartme automatycznie wyloguje użytkownika po 30 dniach braku aktywności na aplikacji.
Czy mogę sterować systemem z dwóch telefonów?

Aby obsługiwać system Appartme z drugiego telefonu, należy:

1. Pobrać aplikację Appartme na drugi telefon.

2. Zalogować się na to samo konto Appartme, z którego korzystasz na pierwszym urządzeniu.

Dalsze kroki zależą od rodzaju posiadanego systemu:

Appartme Basic lub Premium z Connectem

Konieczne jest ponowne sparowanie urządzeń z aplikacją.

Appartme Premium z Modułem Mieszkaniowym

Nie są wymagane żadne dodatkowe działania – po zalogowaniu urządzenia będą automatycznie dostępne.

Co się stanie jeśl usunę bramkę Appartme Sensor Gateway z Aplikacji?

Jeśli usuniesz bramkę z aplikacji Appartme, wszystkie urządzenia które były do niej podłączone zostaną usunięte z aplikacji i będą wymagały ponownego dodania.
Czy urządzenia Appartme+ działają na paśmie 5 GHz?

Nie, urządzenia Appartme+ działają w zakresie częstotliwości 2,4 GHz.
Czy muszę mieć Internet aby sterować urządzeniami z aplikacji?

Tak, dostęp do stabilnego łącza jest niezbędny do zdalnego sterowania.