Pragniemy poinformować, że w przypadku umówienia wizyty instalatora, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty jedynie wtedy, gdy zgłoszona usterka nie wynika z naszej odpowiedzialności.

Dzieje się tak w sytuacjach, gdy problem powstał np. na skutek:

niewłaściwego użytkowania urządzenia,

zmian w instalacji wykonanych bez naszej wiedzy,

innych przyczyn niezwiązanych z usługą Appartme.

W takich przypadkach opłata za wizytę będzie naliczana zgodnie z aktualnym cennikiem, dostępnym po tym adresem.

Podkreślamy, że jeśli problem rzeczywiście dotyczy naszej usługi lub systemu Appartme, nie ponoszą Państwo żadnych kosztów wizyty – jest ona wtedy całkowicie bezpłatna.

Szczegółowe zasady dotyczące usług serwisowych znajdują się w regulaminie, który jest akceptowany podczas zakupu systemu Appartme. Regulamin dostępny jest pod tym adresem.

Ważna informacja dotycząca gwarancji:
Zerwanie plomb gwarancyjnych znajdujących się na tablicy mieszkaniowej bez wcześniejszego zgłoszenia tego faktu (mailowo lub telefonicznie na infolinii serwisowej) skutkuje utratą gwarancji na system Appartme.

Zależy nam na pełnej przejrzystości, dlatego informujemy o tych zasadach z wyprzedzeniem. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi – chętnie udzielimy wszelkich dodatkowych informacji.